FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Zamość

FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Zamość

2.2
91 opinii
Szczebrzeska 73, 22-400 Zamość, Polska
Strona WWW

Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Szczebrzeska 73, 22-400 Zamość, Polska

O firmie

FedEx Express Poland Sp. z o.o. Oddział Zamość to lokalny punkt usług kurierskich międzynarodowego giganta logistycznego. Położony przy ul. Szczebrzeszkiej 73 w Zamościu (22-400), oddział obsługuje przesyłki ekspresowe, zarówno krajowe, jak i międzynarodowe, oferując doręczenia w wyznaczonych terminach. Firma skupia się na szybkiej dystrybucji paczek, w tym tych z gwarancją dostawy następnego dnia roboczego, co jest jej flagową usługą w regionie. Na Google oddział zbiera mieszane recenzje, z niską średnią oceną 2.2/5 na podstawie 91 opinii. Klienci z Zamościa i okolic często skarżą się na problemy z doręczeniami – kurierzy rzekomo zostawiają awiza mimo obecności domowników, przekierowują paczki do punktów bez kontaktu czy podają fałszywe informacje o próbach doręczenia. Częste są też narzekania na brak numeru telefonu do kuriera lub oddziału, trudności z infolinią oraz opóźnienia, co prowadzi do frustracji i strat czasu. Niektórzy klienci podkreślają pomocność czatu online, choć nie zawsze rozwiązuje to problemy. Mimo globalnej renomy FedEx, lokalny oddział w Zamościu boryka się z wyzwaniami w codziennej obsłudze indywidualnych klientów, co odzwierciedlają opinie. Dla firmowych zleceń usługi mogą działać sprawniej, ale osoby prywatne radzą sobie z ostrożnością przy wyborze tej opcji kurierskiej w regionie. (Słowa: 218)

Co mowia klienci

Opinie klientów są w zdecydowanej większości mocno negatywne (1-2/5), skupiając się na problemach z doręczeniem przesyłek. Kurierzy nie kontaktują się z odbiorcami, pozostawiają awiza mimo obecności w domu, przekierowują paczki bez powodu, a obsługa klienta i śledzenie są niewydolne. Klienci czują się oszukani i jednogłośnie odradzają firmę.

Mocne strony

  • Wysyłanie powiadomień SMS o planowanej dostawie
  • Możliwość odbioru przesyłek w punktach
  • Dostępna infolinia dla klientów firmowych
  • Funkcja śledzenia przesyłek online

Do poprawy

  • Brak kontaktu z kurierem i nieudane doręczenia mimo obecności w domu
  • Problemy z infolinią – brak obsługi klientów indywidualnych
  • Niedokładne statusy dostaw i przekierowania bez uzasadnienia

Idealne dla

Dla klientów firmowych z priorytetowym dostępem do infolinii.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy